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Guide PayMatch

Préparer les exports et comprendre votre rapprochement quotidien.

Avant de commencer

Tous les fichiers doivent couvrir la même journée. Les fichiers sont traités dans le navigateur et ne sont jamais téléversés.

Partie 1 — Clover

  1. Dans le menu, cliquer sur « Activités de vente », puis « Transactions ».

  2. Ouvrir l’onglet « Paiements ». Vérifier que la période affichée est celle d’aujourd’hui, puis cliquer sur « Exporter les paiements depuis cette page ».

  3. Faire la même chose dans l’onglet « Remboursements ».

  4. Faire la même chose dans l’onglet « Remboursements manuels ».

  5. Vérifier les fichiers téléchargés : la date et l’heure sont dans le nom, par exemple Payments-20260913_1716_EDT.csv. Confirmer qu’il s’agit bien de la date d’aujourd’hui et d’une heure récente.

Partie 2 — Surfagest

  1. Aller dans « Clients », puis « Rapports », puis « Liste des paiements ».

  2. Choisir la date d’aujourd’hui, puis filtrer sur le mode de paiement « TPV (carte et débit) ».

  3. Cliquer sur « Imprimer » en haut.

  4. Dans le document, cliquer sur l’icône d’exportation (la flèche), puis choisir « CSV ».

  5. Enregistrer le fichier avec la date et l’heure dans le nom, par exemple surfagest-2026-10-10-1630.csv.

Partie 3 — PayMatch

  1. Téléverser les quatre fichiers dans la bonne case : 01 = paiements Clover, 02 = Surfagest, 03 = remboursements Clover, 04 = remboursements manuels. Les quatre fichiers sont obligatoires pour lancer un rapprochement complet.

  2. Cliquer sur « Lancer le rapprochement ».

  3. Lire les résultats. Écart net est la différence totale entre les deux systèmes; il peut cacher des erreurs qui s’annulent. Montant non résolu est la somme des écarts qui restent inexpliqués. Le tableau prioritaire présente les écarts de montants. La section repliable présente les incohérences de références et les erreurs de frappe possibles.

Que faire d’un écart signalé

Chercher la référence dans Clover et dans Surfagest. Si deux références ont le même montant, une dans chaque système, c’est probablement une erreur de saisie : la corriger dans le système source. Les remboursements faits directement sur la carte gardent l’ancienne référence côté Clover; c’est normal et ils sont rapprochés automatiquement.